Trung Tâm Hỗ Trợ Tài Khoản 2uul

Bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên trong hồ sơ tài khoản. Khi hai tên khớp nhau, bạn dùng được ví đó để nạp tiền.

Mã gồm vài chữ số gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần bạn đăng nhập hoặc xác nhận thay đổi. Mã chỉ dùng một lần rồi hết hiệu lực.

Khoảng thời gian tài khoản đang mở trên một thiết bị. Bạn xem được các phiên đang hoạt động trong trang tài khoản và đóng phiên từ máy không quen.

Trạng thái tài khoản bị giữ lại khi hệ thống ghi nhận nhiều lần nhập sai mã OTP. Bạn liên hệ hỗ trợ để mở lại sau khi xác minh đúng số điện thoại.

Họ tên bạn khai khi tạo tài khoản, dùng để đối chiếu với ví điện tử và tài khoản ngân hàng. Khai sai tên khiến bước xác minh ví phải làm lại.

Chiếc điện thoại bạn thường dùng để đăng nhập, được ghi nhớ sau lần xác minh đầu tiên. Đăng nhập từ máy khác sẽ cần thêm một bước xác nhận.